چرا باید هزینه پشتیبانی سایت و نرم افزارها پرداخت شود؟

پرداخت هزینه پشتیبانی باعث این می شود که یک تیم مجرب همیشه از سایت و نرم افزار شما نگهداری نماید و خیال شما را بابت قطع شدن سایت (نرم افزار) ، انقضای هاست و دامنه راحت می کند.

معمولا بیشترین چالشی که در بین مدیران وب سایت ها و نرم افزار وجود دارد، هزینه مربوط به پشتیبانی است. با توجه به وجود این مشکل تیم دات نرم افزار برآن شد که ویدئویی تهیه و به شفاف سازی این موضوع کمک نماید.

پشتیبانی شامل موارد زیر می باشد:

1. آموزش اولیه سایت و کار با پنل مدیریت در زمان تحویل بصورت فایل آموزش یا آنلاین و پاسخگویی به سوالات فنی شما در این رابطه (تلفنی و از طریق تیکت CRM پورتال مشتریان)
2. یاد آوری سر رسید هاست و دامنه

عدم تمدید دامنه باعث بوجود آمدن مشکلات زیر می شود:

1. خرید رقبا، از دست دادن آن
2. سو استفاده از دامنه و برند شما
3. از بین رفتن هزینه های چاپی نوشته شده (کارت ویزیت و سربرگ...) می شود

عدم تمدید هاست باعث بروز مشکلات زیر می شود :

• باعث پاک شدن اطلاعات سایت شما و هزینه های صرف شده که نتیجه آن از دست دادن اعتبار سئو نیز خواهد بود.

نکته

اگر هاست دارید، روند پشتیبانی و​ بک آپ شامل شما نشده و تنها تا زمان تحویل، مسئولیت آن با ما خواهد بود.

بک آپ Back up

پشتیبان گیری از هاست بصورت ماهیانه رایگان است.اما در امکان ویژه، می توانید هفتگی و روزانه نیز بک آپ بگیرید.

مزایای بک آپ:

در صورت پاک شدن، خراب کردن اطلاعات ، نقص سرور و هک شدن می توانید از نسخه ی پشتیبان گیر کمک بگیرید.

در صورت از دست دادن هاست و عدم تمدید آن، از آخرین ​بک آپ شما تنها یک ماه نگهداری می شود. در غیر این صورت تمامی اطلاعات و بک آپ از دست خواهد رفت.

در طراحی برنامه های تحت وب سفارشی و نرم افزار انبار، کلیه سامانه های نام برده باید روی سرور اختصاصی شرکت باشد.
نرم افزار ها به صورت سالیانه تمدید شده و شامل موارد بالا هستند.